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평일 오전 9시 30분 전 입금 확인 주문은 당일 출고 예정입니다. 일부 상품·지연 상품 제외. 주말·공휴일·공휴일 전날은 출고하지 않습니다. 출고 후 평일 기준 2~3일 예상되며 주문량·기상·택배 사정에 따라 달라집니다. 제주·도서산간 가능 여부와 추가비용은 주문 전 문의해주세요. 예약은 평일 14~16시 주문 후 당일 18시까지 주문번호와 희망일을 문의해주세요. 1주 이내 일정을 상담하고 고객센터의 답변으로 확정합니다.

주문번호와 수령 희망일을 고객센터에 알려주세요. 상품별 준비 일정에 따라 가능 여부가 달라집니다. 고객센터의 가능 여부 답변을 받아야 예약이 확정되며 주문 메모만으로는 확정되지 않습니다. 출고일과 도착일은 다르며 택배·기상 상황에 따라 실제 도착일이 달라질 수 있습니다.

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본인의 주문 상세에서 요청 종류와 사유를 작성해주세요. 출고 전 변경 가능 여부와 출고 후 회수 방법을 구분해 안내합니다. 요청 접수와 환급 완료는 다른 단계입니다.

상품 하자·오배송과 단순변심의 비용 부담은 구분합니다. 신청 기간·회수·환급 기준은 교환·환불 안내를 확인해주세요.

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