1. 처리자와 개인정보 문의
제이씨(JC) 전라도 김치은 최서방네의 가입·주문·배송·고객 지원에 필요한 개인정보를 처리합니다. 담당: 고객센터 문의: 010-3164-7119 사업장: 광주광역시 북구 석곡로217번길 11, 3층 301호(망월동)
2. 가입 방식별 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 가입 · 필수 | 이름, 이메일, 비밀번호의 일방향 해시, 이메일 확인 여부, 회원 식별번호, 가입·수정 시각 | 회원 식별, 로그인, 이메일 확인, 계정 복구 |
| 간편가입 · 필수 | Google·네이버·카카오 중 선택한 제공자의 회원 식별자, 이름 또는 별명, 이메일과 확인 상태, 제공자 구분. 제공받은 경우 프로필 사진 | 회원 식별과 로그인 |
| 가입 공통 · 필수 | 약관·개인정보 수집 동의·만 14세 이상 확인 결과, 동의 시각, 당시 안내문과 버전 | 가입·동의 사실 확인 |
비밀번호 원문이나 간편가입 제공자의 비밀번호는 저장하지 않습니다. 휴대전화번호·배송주소·생년월일·성별·주민등록번호는 가입 시 요구하지 않습니다. 가입 시 안내한 필수 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나 가입과 회원 기능의 이용이 제한됩니다. 간편가입은 가입 화면에서 제공되는 방법을 선택합니다.
3. 주문·혜택·문의에서 처리하는 정보
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 주문·배송 · 필수 | 주문·회원 또는 비회원 식별번호, 수령인 이름·연락처·주소·상세주소·우편번호, 입금자명, 상품·옵션·수량·중량·금액·배송비·할인·포인트, 상태·처리시각, 주문 동의, 택배사·운송장·출고 이력 | 주문 이행, 입금 확인, 배송, 취소·환급과 분쟁 대응 |
| 배송 요청 · 선택 | 이용자가 별도로 동의하고 입력한 배송 요청사항 | 배송과 고객 상담 |
| 비회원 주문·조회 | 비회원 식별번호, 주문번호, 개별 임의값을 더한 주문조회 비밀번호의 일방향 해시, 조회 세션 | 본인 주문 조회와 취소·배송 문의 |
| 장바구니·쿠폰·포인트 | 회원 식별번호, 선택 상품·옵션·수량, 발급·등록·적립·사용·복원·회수 이력과 시각, 관련 주문 식별번호 | 장바구니와 회원 혜택 제공·정산 |
| 구매후기 | 작성자·주문·상품 식별번호, 별점·후기·작성 시각, 공개 여부·등록 경로·포인트 지급 여부 | 구매후기 제공, 구매 확인과 리뷰 적립 |
| 문의·권리 행사 | 신청 종류·내용, 판매자 답변, 처리 상태·시각, 주문 관련 연락 기록 | 상담·권리 행사 접수와 처리 |
주문 필수 정보 제공을 거부하면 주문·배송을 진행할 수 없습니다. 선택한 배송 요청사항은 입력하지 않아도 주문할 수 있습니다. 주민등록번호·건강정보·카드번호·비밀번호 등 불필요한 정보를 문의에 적지 마세요. 현재 무통장입금 주문에서 카드번호·보안코드·은행 비밀번호를 수집하지 않습니다. 환불 계좌를 별도로 받는 경우 목적·항목·보유기간을 안내합니다. 공개 구매후기에는 이름·이메일·전화번호·주소·주문번호를 표시하지 않습니다. 리뷰 포인트는 별점과 무관하게 같은 기준을 적용하고 지급 사실을 표시합니다.
4. 수집 방법과 처리 근거
이용자가 가입·주문·문의 화면에 입력한 정보, 선택한 간편가입 제공자가 전달한 정보, 서비스 이용 중 생성된 기록을 처리합니다. 가입 시 동의한 수집·이용은 개인정보 보호법 제15조제1항제1호, 주문 이행에 필요한 처리는 같은 항 제4호, 법정 거래기록 보존은 같은 항 제2호 및 전자상거래 관련 법령을 근거로 합니다. 별도 동의가 필요한 처리는 목적·항목·기간과 거부 시 영향을 알리고 동의를 받습니다. 광고·마케팅 수신 등록은 현재 제공하지 않습니다.
5. 보유기간과 파기
| 기록 | 보유 기준 |
|---|---|
| 회원 정보·가입 동의 | 회원관리 목적 종료 시까지. 법정 보존 대상은 해당 기간 적용 |
| 장바구니 | 이용자 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 계약·청약철회, 대금결제·상품 공급 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 같은 규정에 따라 3년 |
| 표시·광고 기록 | 같은 규정에 따라 6개월 |
쿠폰·포인트·구매후기·일반 문의는 서비스 제공·정산·분쟁 처리 목적이 끝나면 파기하며, 법정 보존 대상 기록은 위 기준에 따라 구분하여 관리합니다. 보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 정보는 법정 보존 여부를 확인한 뒤 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없도록 삭제하고 종이 문서는 분쇄 등으로 파기합니다. 탈퇴가 진행 중인 주문의 자동 취소나 모든 거래기록의 즉시 삭제를 의미하지는 않습니다. 인증 기록·백업·수탁업체 보관본의 구체적인 파기 일정은 운영·계약 기준을 확인 중입니다. 인증값의 사용 유효기간과 저장된 기록의 파기 시점은 구분됩니다.
6. 로그인·보안·쿠키
로그인에는 회원·세션 식별값, 유효기간, 접속 IP와 브라우저 정보가 처리될 수 있습니다. 간편가입의 접근·갱신 토큰과 발급·만료 시각·허용 범위를 인증 저장소에서 관리하며 OAuth 토큰은 암호화합니다. 이메일 확인·비밀번호 재설정·로그인 위조 방지용 일회성 인증값과 만료 시각도 처리합니다. 일반 로그인 세션은 마지막 갱신 기준 7일, 이메일 확인 링크는 1시간 유효합니다. 비회원 유지 쿠키는 7일, 다른 기기에서 비밀번호로 확인한 주문 조회 권한은 30분입니다. 비회원 쿠키 원문과 주문조회 비밀번호 원문은 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 인증·비회원 조회 요청 제한에는 직접 식별을 줄이도록 변환한 IP·주문번호, 요청 횟수와 10분 제한 시각을 사용합니다. 로그인 유지 쿠키와 팝업 ‘오늘 그만 보기’ 설정을 사용합니다. 브라우저에서 쿠키·사이트 데이터를 차단하거나 삭제할 수 있으며 로그인·장바구니 이용이 제한될 수 있습니다. 홈 화면 추가는 연락처·사진첩·위치 권한을 요구하지 않으며 주문·주소·계정·결제 응답을 오프라인 저장하지 않습니다.
7. 처리위탁과 외부 서비스
| 구분 | 처리 내용 |
|---|---|
| 서버·데이터 저장 | Sites 서비스 및 Cloudflare 기반 서버·데이터 저장소 사용 |
| 주소 검색 | 이용자가 실행할 때 Kakao 우편번호 서비스를 호출. 선택한 주소는 주문서에 반영하며 주문 제출 전에는 배송 주문으로 저장하지 않음 |
| 이메일 안내 | 발송 서비스 연결 시 Resend에 이메일 주소와 인증 안내 내용을 전달. 미연결 상태에서는 발송하지 않음 |
| 배송 | 실제 출고에 필요한 수령인·연락처·주소·상품·배송 요청사항만 계약 배송업체에 전달 |
수탁자·위탁업무·보관 조건: 배송업체 법인명 등 계약별 상세 정보를 확인 중입니다. 확정 내용을 이 방침에 반영합니다. 연결하지 않은 결제·문자·알림톡 업체에는 고객정보를 전달하지 않습니다.
8. 제3자 제공과 국외 처리
법령상 근거 또는 이용자 동의 등 적법한 근거가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공합니다. 배송·서버 운영을 위한 처리위탁은 제3자 제공과 구분하며, 별도 동의가 필요한 제공은 제공받는 자·목적·항목·보유기간과 거부 시 영향을 안내합니다. 국외 처리·이전 여부, 수령자·국가·항목·이전 시점과 방법·목적·기간·근거는 실제 계약·설정에 맞춰 공개합니다. 국외 처리·이전 상세 조건은 계약·설정별 확인 중입니다. 확인되지 않은 국가나 기간을 확정하여 표시하지 않으며 신규 외부 연결 전에 필요한 안내와 절차를 진행합니다.
9. 안전성 확보와 이용자 권리
관리자 권한 확인, 본인 주문·문의·장바구니·포인트 접근 제한, 비밀번호 해시, 인증 토큰 암호화, 보안 쿠키, 외부 요청 검증 및 운영 이력 기록을 적용합니다. 내 계정 → 계정 관리 또는 고객센터(010-3164-7119)에서 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회·회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 접수 내역과 답변도 계정 관리에서 확인합니다. 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리하며 제한되는 요청은 사유와 범위를 안내합니다. 간편로그인 제공자의 연결 해제·계정 삭제는 해당 제공자 설정에서 별도로 진행합니다. 로그인할 수 없으면 고객센터로 문의해주세요.
10. 아동 보호와 피해 구제
만 14세 이상을 대상으로 가입·주문을 제공하며 만 14세 미만의 가입을 위한 법정대리인 동의 절차는 제공하지 않습니다. 가입·주문 화면에서 만 14세 이상 확인을 받으며 생년월일·주민등록번호로 확인하지 않습니다. 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr)를 이용할 수 있습니다.
11. 방침 적용과 변경
방침이 변경되면 변경 내용과 시행일을 사전에 안내하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 가입·주문 당시 동의한 안내문과 버전을 해당 기록에 보관합니다.
구매후기 영상 선택 첨부 영상과 파일 식별번호·형식·크기·연결 주문·상품 식별번호를 후기 제공과 구매 확인을 위해 처리합니다. 등록한 영상은 후기와 함께 공개되며, 서비스 제공·분쟁 처리 목적이 끝나면 파기합니다. 등록하지 않은 임시 영상은 작성자가 삭제할 수 있습니다.
12. 선택 자료와 후기 공개 범위
구매후기의 별점·내용과 선택 첨부 영상은 후기 공개 상태에 따라 상품 화면에서 볼 수 있습니다. 이메일·연락처·주문번호는 공개 후기의 작성자 정보로 표시하지 않습니다. 다른 사람의 얼굴·연락처·주소 등 개인정보가 포함된 자료는 필요한 권한을 확인한 뒤 제공해주세요. 영상 첨부는 선택 사항이며 첨부하지 않아도 후기를 작성할 수 있습니다. 연결 주문·상품, 파일 식별번호·형식·크기는 구매 확인과 영상 제공을 위해 처리합니다. 아직 후기에 연결되지 않은 임시 영상은 일반 공개하지 않으며 작성자가 삭제할 수 있습니다. 후기·영상의 삭제나 공개 관련 요청은 내 계정 문의하기 또는 고객센터에서 접수합니다.